Under resan

Vi vill att alla ska känna sig välkommen ombord på våra bussar.

Ledarhund och signalhund reser gratis och får färdas med resenären på valfri plats i fordonet.

Förarens ansvar

Föraren har ett särskilt ansvar att se till att resenärer med funktionsnedsättning kommer på och av bussen. De ska även hjälpa till med biljetthantering om du har svårt att klara det på egen hand.

Förarna ska ge resenärer information om resan innan avgång och under färd om det efterfrågas. Förarna ska erbjuda hjälp och följa resenärer till sin plats i bussen vid behov.

Om våra bussar tillfälligt saknar inre skylt som visar nästa hållplats och hållplatsutrop kan du be föraren hjälpa dig med den informationen.

Förarna ska alltid köra in till kanten och köra fram till avsedd hållplats eller annan gällande markering, till exempel taktilstråk eller ledstråk. Förarna ska alltid niga bussen vid på- och avstigning.

Förarna är ytterst ansvariga för resan och behöver säkerställa att resan kan ske på ett trafiksäkert sätt och de har rätt att ställa relevanta frågor till resenärer för att bedöma trafiksäkerheten. Förarna ställer frågor för att de värnar om resenärerna.

Förarna ska hantera olika typer av hjälpmedel utifrån de regelverk som Länstrafiken tagit fram. Det är förarnas ansvar att spänna fast rullstolen på ett korrekt sätt och se till att den resenären använder säkerhetsbälte.

Förarna ska inte fysiskt utföra lyft av resenär när resenären förflyttar sig från rullstol till säte i buss. Det ingår inte i förarens arbetsuppgifter. Om resenären behöver hjälp med förflyttning ska resenären ta med ledsagare för att kunna genomföra resan.

I regionbussar ska föraren se till att alla sitter ned innan avfärd.