Återbetalning av biljett
När något blivit fel och du önskar en återbetalning av din biljett. Ta kontakt med oss så ska vi försöka hjälpa dig.
Vid återbetalning erhålls värdet på kvarvarande resor minus en expeditionsavgift på 75 kr per bussbiljett.
Påbörjade periodbiljetter återbetalas ej, undantag vid sjukdom då viss återbetalning kan ske mot uppvisande av läkarintyg. I de fall vi ändrat trafikutbudet så resenären inte kunnat nyttja sitt periodkort återbetalas resterande dagar.
För att göra om värdet på biljetten till ex. en annan sträcka tas ingen expeditionsavgift ut. Bussbiljettens kvarvarande värde blir då tillgodo vid ett nytt köp, detta kan endast ske samtidigt som en försäljning.
Återbetalning kan göras på något av våra Reseinfo kontor i Umeå.